Собственный склад в Екатеринбурге, курьерская доставка по городу, отправка любой транспортной компанией по России. Подробности — на странице «Доставка».
Вопросы и ответы
Здесь собраны ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего: об оформлении заказа, оплате, доставке и возврате товара. Не нашли свой вопрос — напишите нам, и мы ответим.
Какие способы доставки есть?
Сколько стоит доставка по Екатеринбургу?
500 ₽, при заказе от 40 000 ₽ — бесплатно.
Как подобрать размер спецодежды?
Ориентируйтесь на рост, обхват груди, талии и бёдер — подробная таблица размеров есть в статье блога. Если сомневаетесь — уточните у менеджера.
Можно ли заменить размер, если не подошёл?
Для розничных покупателей — обмен и возврат в течение 14 дней при сохранении товарного вида (закон «О защите прав потребителей»). Для юридических лиц — по условиям договора поставки.
Как оформить заказ на сайте?
Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению — укажите способ доставки, контактные данные и подтвердите заказ.
Как узнать, есть ли нужный размер в наличии?
Наличие на карточке товара — реальный остаток на складе, а не «под заказ». Если размера нет на сайте, уточните у менеджера — часто можем привезти под заказ.
Есть ли доставка физическим лицам?
Курьерской доставки для физических лиц нет — покупки доступны через самовывоз в розничных магазинах. Доставка курьером и транспортными компаниями — для юридических лиц.
Какие способы оплаты доступны?
В розничных магазинах — наличные, банковская карта, СБП по QR-коду. Для юридических лиц — оплата по счёту, безналичный расчёт.
Можно ли оплатить по счёту для юридических лиц?
Да, счёт выставляется на основании заказа и оплачивается банковским переводом.
Как получить оптовую цену?
Оптовая цена применяется автоматически при заказе от 40 000 ₽ в розничных ценах — отдельно оформлять её не нужно.
Есть ли отсрочка платежа для юридических лиц?
Да, до 30 дней — условия обсуждаются индивидуально с менеджером.
Работаете ли вы по 44-ФЗ и 223-ФЗ?
Да, у нас большой опыт участия в тендерах — более 100 выигранных за годы работы. Готовы предоставить пакет документов для участия в закупке.
Можно ли нанести логотип компании на спецодежду?
Да, любые партии — стоимость зависит от тиража и способа нанесения, расчёт по запросу.
Можно ли заказать спецпошив?
Да, от 30 комплектов — при меньшем тираже себестоимость производства для фабрики становится слишком высокой. Условия обсуждаются индивидуально.
Какой товар подлежит возврату?
Товар, который не был в употреблении, с сохранённым товарным видом, ярлыками и упаковкой, при наличии документа о покупке.
Что делать, если товар пришёл бракованный?
Вы вправе потребовать замену на аналогичный товар, бесплатный ремонт или возврат полной стоимости — свяжитесь с нами по телефону или почте.
Можно ли забрать заказ самовывозом?
Да, самовывоз из розничных магазинов в Екатеринбурге и со склада — бесплатно, по предварительному согласованию.
Как с вами связаться?
По телефону +7 343 243-52-61 или почте info@specsnabural.ru.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|