СпецСнабУрал


Каталог
НОВОЕ ПОСТУПЛЕНИЕ
Распродажа
Распродажа СИЗ
Распродажа спецобуви
Распродажа медицинской одежды
Распродажа униформы
Распродажа летней спецодежды
Распродажа зимней спецодежды
Спецодежда
Летняя спецодежда
Спецодежда летняя для ИТР и руководителей
Костюмы рабочие
Полукомбинезоны рабочие
Куртки рабочие
Брюки рабочие
Халаты рабочие
Головные уборы летние
Медицинская одежда
Халаты медицинские
Костюмы медицинские
Куртки, блузы медицинские
Брюки медицинские
Медицинские головные уборы
Одежда для поваров
Одежда для персонала
Одежда специальная защитная
Спецодежда влагозащитная
Спецодежда для защиты от кислот и щелочей
Защита от повышенных температур
Защита от статического электричества
Защита от термических рисков электродуги
Спецодежда сигнальная
Фартуки, нарукавники
Форма для охраны
Головные уборы для охраны и аксессуары
Спецодежда летняя для охраны
Спецодежда зимняя для охраны
Камуфляжная одежда
Брюки камуфляжные
Жилеты камуфляжные
Кепки камуфляжные
Костюмы летние камуфляжные
Зимние костюмы для охоты и рыбалки
Куртки камуфляжные
Демисезонная спецодежда
Зимняя спецодежда
Костюмы зимние
Куртки зимние
Брюки и полукомбинезоны зимние
Жилеты утеплённые
Головные уборы зимние
Термобельё
Одежда из флиса
Трикотаж
Аксессуары для спецодежды
Спецобувь
Спецобувь летняя
Ботинки рабочие
Полуботинки, сандалии, кроссовки
Сапоги рабочие
Спецобувь медицинская и повседневная
Спецобувь влагостойкая
Обувь для охраны
Зимняя спецобувь
Ботинки утепленные
Сапоги утеплённые
Спецобувь ЭВА, валяная
Спецобувь демисезонная
Акессуары для обуви
Средства защиты рук
Маслобензостойкие перчатки
Одноразовые перчатки
Антивибрационные перчатки
Перчатки от механических повреждений
Краги сварщика
Рабочие перчатки зимние
Перчатки против порезов
Химостойкие перчатки
Кожаные рабочие перчатки, спилковые, комбинированные
Рукавицы рабочие
Средства Индивидуальной Защиты
Безопасность рабочего места
Комбинезоны легкой защиты
Защита головы
Каскетки
Каски
Диэлектрические средства безопасности
Защита лица и органов зрения
Очки закрытые с непрямой вентиляцией
Очки закрытые с прямой вентиляцией
Очки и маски для сварки
Очки открытые
Щитки защитные лицевые
Дерматологические средства
Средства против насекомых
Защита кожи
Очищение кожи
Уход за кожей
Защита коленей
Защита органов слуха
вкладыши противошумные (беруши)
Наушники противошумные
Защита органов дыхания
Фильтрующие элементы
Противогазы
Самоспасатели
Респираторы
Маски и полумаски лицевые
Защита от падения с высоты
О компании
О компании
Услуги
Магазины
Блог
Отзывы
Распродажа %
Услуги
Магазины
Контакты
+7 343 243-52-61
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Избранные товары0
  • Сравнение товаров0
info@specsnabural.ru
г. Екатеринбург ул.Белинского 157
г. Екатеринбург ул.Ясная 38
СпецСнабУрал
+7 343 243-52-61
Заказать звонок
✉ info@specsnabural.ru
🔥 Акции
О компании
Услуги
Важно знать
Как оформить заказ
Магазины
Контакты
Ещё
    Войти
    Каталог
    НОВОЕ ПОСТУПЛЕНИЕ
    Распродажа
    Спецодежда
    Спецобувь
    Средства защиты рук
    Средства Индивидуальной Защиты
      • Распродажа СИЗ
      • Распродажа спецобуви
      • Распродажа медицинской одежды
      • Распродажа униформы
      • Распродажа летней спецодежды
      • Распродажа зимней спецодежды
      • Летняя спецодежда
      • Медицинская одежда
      • Одежда для поваров
      • Одежда для персонала
      • Одежда специальная защитная
      • Форма для охраны
      • Камуфляжная одежда
      • Демисезонная спецодежда
      • Зимняя спецодежда
      • Одежда из флиса
      • Трикотаж
      • Аксессуары для спецодежды
      • Спецобувь летняя
      • Спецобувь медицинская и повседневная
      • Спецобувь влагостойкая
      • Обувь для охраны
      • Зимняя спецобувь
      • Спецобувь демисезонная
      • Акессуары для обуви
      • Маслобензостойкие перчатки
      • Одноразовые перчатки
      • Антивибрационные перчатки
      • Перчатки от механических повреждений
      • Краги сварщика
      • Рабочие перчатки зимние
      • Перчатки против порезов
      • Химостойкие перчатки
      • Кожаные рабочие перчатки, спилковые, комбинированные
      • Рукавицы рабочие
      • Безопасность рабочего места
      • Комбинезоны легкой защиты
      • Защита головы
      • Диэлектрические средства безопасности
      • Защита лица и органов зрения
      • Дерматологические средства
      • Защита коленей
      • Защита органов слуха
      • Защита органов дыхания
      • Защита от падения с высоты
    Сравнение0
    Избранные товары 0
    Корзина 0
    СпецСнабУрал
    Каталог
    НОВОЕ ПОСТУПЛЕНИЕ
    Распродажа
    Спецодежда
    Спецобувь
    Средства защиты рук
    Средства Индивидуальной Защиты
      • Распродажа СИЗ
      • Распродажа спецобуви
      • Распродажа медицинской одежды
      • Распродажа униформы
      • Распродажа летней спецодежды
      • Распродажа зимней спецодежды
      • Летняя спецодежда
        • Спецодежда летняя для ИТР и руководителей
        • Костюмы рабочие
        • Полукомбинезоны рабочие
        • Куртки рабочие
        • Брюки рабочие
        • Халаты рабочие
        • Головные уборы летние
      • Медицинская одежда
        • Халаты медицинские
        • Костюмы медицинские
        • Куртки, блузы медицинские
        • Брюки медицинские
        • Медицинские головные уборы
      • Одежда для поваров
      • Одежда для персонала
      • Одежда специальная защитная
        • Спецодежда влагозащитная
        • Спецодежда для защиты от кислот и щелочей
        • Защита от повышенных температур
        • Защита от статического электричества
        • Защита от термических рисков электродуги
        • Спецодежда сигнальная
        • Фартуки, нарукавники
      • Форма для охраны
        • Головные уборы для охраны и аксессуары
        • Спецодежда летняя для охраны
        • Спецодежда зимняя для охраны
      • Камуфляжная одежда
        • Брюки камуфляжные
        • Жилеты камуфляжные
        • Кепки камуфляжные
        • Костюмы летние камуфляжные
        • Зимние костюмы для охоты и рыбалки
        • Куртки камуфляжные
      • Демисезонная спецодежда
      • Зимняя спецодежда
        • Костюмы зимние
        • Куртки зимние
        • Брюки и полукомбинезоны зимние
        • Жилеты утеплённые
        • Головные уборы зимние
        • Термобельё
      • Одежда из флиса
      • Трикотаж
      • Аксессуары для спецодежды
      • Спецобувь летняя
        • Ботинки рабочие
        • Полуботинки, сандалии, кроссовки
        • Сапоги рабочие
      • Спецобувь медицинская и повседневная
      • Спецобувь влагостойкая
      • Обувь для охраны
      • Зимняя спецобувь
        • Ботинки утепленные
        • Сапоги утеплённые
        • Спецобувь ЭВА, валяная
      • Спецобувь демисезонная
      • Акессуары для обуви
      • Маслобензостойкие перчатки
      • Одноразовые перчатки
      • Антивибрационные перчатки
      • Перчатки от механических повреждений
      • Краги сварщика
      • Рабочие перчатки зимние
      • Перчатки против порезов
      • Химостойкие перчатки
      • Кожаные рабочие перчатки, спилковые, комбинированные
      • Рукавицы рабочие
      • Безопасность рабочего места
      • Комбинезоны легкой защиты
      • Защита головы
        • Каскетки
        • Каски
      • Диэлектрические средства безопасности
      • Защита лица и органов зрения
        • Очки закрытые с непрямой вентиляцией
        • Очки закрытые с прямой вентиляцией
        • Очки и маски для сварки
        • Очки открытые
        • Щитки защитные лицевые
      • Дерматологические средства
        • Средства против насекомых
        • Защита кожи
        • Очищение кожи
        • Уход за кожей
      • Защита коленей
      • Защита органов слуха
        • вкладыши противошумные (беруши)
        • Наушники противошумные
      • Защита органов дыхания
        • Фильтрующие элементы
        • Противогазы
        • Самоспасатели
        • Респираторы
        • Маски и полумаски лицевые
      • Защита от падения с высоты
    О компании
    • О компании
    • Услуги
    • Магазины
    • Блог
    • Отзывы
    Распродажа %
    Услуги
    Магазины
    Контакты
    Ещё
      Сравнение0
      Избранные товары 0
      Корзина 0
      СпецСнабУрал
      Сравнение0 Избранные товары 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 343 243-52-61г. Екатеринбург
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • НОВОЕ ПОСТУПЛЕНИЕ
        • Распродажа
          • Назад
          • Распродажа
          • Распродажа СИЗ
          • Распродажа спецобуви
          • Распродажа медицинской одежды
          • Распродажа униформы
          • Распродажа летней спецодежды
          • Распродажа зимней спецодежды
        • Спецодежда
          • Назад
          • Спецодежда
          • Летняя спецодежда
            • Назад
            • Летняя спецодежда
            • Спецодежда летняя для ИТР и руководителей
            • Костюмы рабочие
            • Полукомбинезоны рабочие
            • Куртки рабочие
            • Брюки рабочие
            • Халаты рабочие
            • Головные уборы летние
          • Медицинская одежда
            • Назад
            • Медицинская одежда
            • Халаты медицинские
            • Костюмы медицинские
            • Куртки, блузы медицинские
            • Брюки медицинские
            • Медицинские головные уборы
          • Одежда для поваров
          • Одежда для персонала
          • Одежда специальная защитная
            • Назад
            • Одежда специальная защитная
            • Спецодежда влагозащитная
            • Спецодежда для защиты от кислот и щелочей
            • Защита от повышенных температур
            • Защита от статического электричества
            • Защита от термических рисков электродуги
            • Спецодежда сигнальная
            • Фартуки, нарукавники
          • Форма для охраны
            • Назад
            • Форма для охраны
            • Головные уборы для охраны и аксессуары
            • Спецодежда летняя для охраны
            • Спецодежда зимняя для охраны
          • Камуфляжная одежда
            • Назад
            • Камуфляжная одежда
            • Брюки камуфляжные
            • Жилеты камуфляжные
            • Кепки камуфляжные
            • Костюмы летние камуфляжные
            • Зимние костюмы для охоты и рыбалки
            • Куртки камуфляжные
          • Демисезонная спецодежда
          • Зимняя спецодежда
            • Назад
            • Зимняя спецодежда
            • Костюмы зимние
            • Куртки зимние
            • Брюки и полукомбинезоны зимние
            • Жилеты утеплённые
            • Головные уборы зимние
            • Термобельё
          • Одежда из флиса
          • Трикотаж
          • Аксессуары для спецодежды
        • Спецобувь
          • Назад
          • Спецобувь
          • Спецобувь летняя
            • Назад
            • Спецобувь летняя
            • Ботинки рабочие
            • Полуботинки, сандалии, кроссовки
            • Сапоги рабочие
          • Спецобувь медицинская и повседневная
          • Спецобувь влагостойкая
          • Обувь для охраны
          • Зимняя спецобувь
            • Назад
            • Зимняя спецобувь
            • Ботинки утепленные
            • Сапоги утеплённые
            • Спецобувь ЭВА, валяная
          • Спецобувь демисезонная
          • Акессуары для обуви
        • Средства защиты рук
          • Назад
          • Средства защиты рук
          • Маслобензостойкие перчатки
          • Одноразовые перчатки
          • Антивибрационные перчатки
          • Перчатки от механических повреждений
          • Краги сварщика
          • Рабочие перчатки зимние
          • Перчатки против порезов
          • Химостойкие перчатки
          • Кожаные рабочие перчатки, спилковые, комбинированные
          • Рукавицы рабочие
        • Средства Индивидуальной Защиты
          • Назад
          • Средства Индивидуальной Защиты
          • Безопасность рабочего места
          • Комбинезоны легкой защиты
          • Защита головы
            • Назад
            • Защита головы
            • Каскетки
            • Каски
          • Диэлектрические средства безопасности
          • Защита лица и органов зрения
            • Назад
            • Защита лица и органов зрения
            • Очки закрытые с непрямой вентиляцией
            • Очки закрытые с прямой вентиляцией
            • Очки и маски для сварки
            • Очки открытые
            • Щитки защитные лицевые
          • Дерматологические средства
            • Назад
            • Дерматологические средства
            • Средства против насекомых
            • Защита кожи
            • Очищение кожи
            • Уход за кожей
          • Защита коленей
          • Защита органов слуха
            • Назад
            • Защита органов слуха
            • вкладыши противошумные (беруши)
            • Наушники противошумные
          • Защита органов дыхания
            • Назад
            • Защита органов дыхания
            • Фильтрующие элементы
            • Противогазы
            • Самоспасатели
            • Респираторы
            • Маски и полумаски лицевые
          • Защита от падения с высоты
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О компании
        • Услуги
        • Магазины
        • Блог
        • Отзывы
      • Распродажа %
      • Услуги
      • Магазины
      • Контакты

      Гарантия и возврат товара - информация от интернет-магазина СпецСнабУрал

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Гарантия и возврат

      Для физических лиц (розничные покупатели)

      Гарантийный период

      Гарантийный период – это срок, в течение которого покупатель, обнаружив недостаток спецодежды, спецобуви или средств индивидуальной защиты (СИЗ), имеет право предъявить требования к продавцу или изготовителю о бесплатном устранении дефекта в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992. Продавец обязан устранить недостатки, если не докажет, что они возникли из-за нарушения покупателем правил эксплуатации, транспортировки или хранения товара.

      Начало гарантийного периода

      Гарантийный срок начинается:

      • С момента передачи товара покупателю, если иное не указано в договоре.
      • Если дата передачи не установлена, то с даты изготовления товара.
      • Для сезонных товаров (например, зимняя спецодежда или спецобувь) – с начала соответствующего сезона, установленного законодательством субъекта РФ (например, для зимнего сезона – с 1 ноября).
      • При покупке через интернет-магазин – с момента доставки товара покупателю.

      Обслуживание по гарантии

      В рамках гарантийного обслуживания покупатель имеет право на:

      • Бесплатное устранение недостатков товара, если это возможно.
      • Замену на товар той же марки (модели) без доплаты.
      • Замену на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости.
      • Возврат товара с полным возмещением уплаченной суммы.

      Правила обмена и возврата товара

      Обмен и возврат товара надлежащего качества

      Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять или вернуть спецодежду, спецобувь или СИЗ надлежащего качества в течение 14 дней (не считая дня покупки), если:

      • Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, пломбы и упаковка.
      • Имеются документы, подтверждающие покупку (чек, договор и т.д.).
      • Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату (утверждён Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020)
        Спецодежда, спецобувь и СИЗ, как правило, подлежат возврату, если не изготовлены по индивидуальному заказу.

      Покупатель может:

      • Обменять товар на аналогичный или другой товар с перерасчётом стоимости.
      • Вернуть товар и получить уплаченную сумму.

      Для товаров, приобретённых через интернет-магазин, срок возврата составляет 7 дней с момента получения товара (статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

      Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

      Если в спецодежде, спецобуви или СИЗ обнаружены недостатки, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

      • Замена товара на аналогичный товар той же марки или другой марки с перерасчётом стоимости.
      • Бесплатный ремонт товара (например, ремонт швов или подошвы).
      • Возврат товара с полным возмещением стоимости.
      Сроки выполнения требований:
      • Замена товара – в течение 7 дней с момента предъявления требования.
      • Если требуется экспертиза качества, срок замены – до 20 дней.
      • При отсутствии товара для замены – до 1 месяца.

      Для технически сложных СИЗ (например, электронных средств защиты) требования о замене или возврате могут быть предъявлены в течение 15 дней с момента покупки, а после – только при наличии существенных недостатков, подтверждённых экспертизой (Постановление Правительства РФ № 924 от 10.11.2011).

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств регулируется статьёй 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» и составляет не более 10 дней с момента предъявления требования покупателем:

      • При наличной оплате возврат осуществляется в кассе продавца.
      • При безналичной оплате возврат на банковскую карту производится в течение 10 дней.
      • При оплате через электронные платёжные системы возврат на электронный счёт осуществляется в течение 10 календарных дней.

      Для юридических лиц (оптовые покупатели)

      Гарантийный период

      Для юридических лиц, приобретающих спецодежду, спецобувь или СИЗ в рамках оптовых поставок, гарантийные обязательства, сроки и порядок их исполнения регулируются условиями договора поставки и нормами Гражданского кодекса РФ (статьи 470–477 ГК РФ). Продавец или изготовитель отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки.

      Начало гарантийного периода

      Гарантийный срок начинается с момента передачи товара, если иное не указано в договоре. Для сезонных товаров (например, зимняя спецодежда) срок может быть привязан к началу сезона, если это предусмотрено договором.

      Обслуживание по гарантии

      Условия гарантийного обслуживания (ремонт, замена, возврат) определяются договором поставки. Как правило, они включают:

      • Устранение недостатков товара, если это технически возможно.
      • Замену товара на аналогичный.
      • Возврат стоимости товара в случае невозможности устранения недостатков.

      Правила обмена и возврата товара

      Обмен и возврат товаров для юридических лиц регулируются договором поставки и нормами ГК РФ (статьи 475, 518). 

      Основные положения:

      • Покупатель обязан проверить количество и качество товара при приёмке. Претензии по явным недостаткам (например, несоответствие количества, ассортимента) должны быть заявлены в сроки, указанные в договоре, или в разумный срок (статья 477 ГК РФ).
      • Для товаров ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать замену, устранение недостатков или возврат средств, если это предусмотрено договором.
      • Товары надлежащего качества подлежат возврату или обмену только при согласии сторон или в случаях, предусмотренных договором.

      Возврат денежных средств

      Срок и порядок возврата денежных средств для юридических лиц определяются договором поставки. 

      Как правило:

      • Возврат осуществляется на расчётный счёт покупателя в сроки, указанные в договоре, но не позднее 10 дней с момента принятия претензии, если иное не согласовано сторонами.
      • При использовании электронных платёжных систем сроки возврата также регулируются договором.
      Дополнительные условия
      • Для предъявления претензий по качеству или количеству товара юридическое лицо обязано предоставить документы, подтверждающие покупку (накладная, счёт-фактура, договор).
      • Претензии по скрытым недостаткам могут быть предъявлены в течение гарантийного срока, установленного договором или законодательством (статья 477 ГК РФ).
      • Для уточнения условий возврата, обмена или гарантийного обслуживания свяжитесь с вашим менеджером или обратитесь к тексту договора.

      Общие положения

      Все споры, связанные с гарантией, обменом и возвратом товаров, разрешаются в соответствии с законодательством РФ.

       Для физических лиц применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». 

      Для юридических лиц – нормы Гражданского кодекса РФ и условия договора поставки. 

      Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами посредством электронной почты ✉ info@specsnabural.ru или по телефону +7 343 243-52-61


      СпецСнабУрал

      • Как оформить заказ
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия и возврат товара
      • Реквизиты
      Компания
      О компании
      Услуги
      Магазины
      Блог
      Отзывы
      Каталог
      РАСПРОДАЖА
      Спецодежда
      Спецобувь
      Средства защиты рук
      Средства индивидуальной защиты
      Информация для клиентов
      Соглашение на обработку перснальных данных
      Политика конфиденциальности
      Публичная оферта
      Вопрос-ответ
      Помощь
      Как оформить заказ
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия и возврат товара
      Реквизиты
      +7 343 243-52-61
      Заказать звонок
      info@specsnabural.ru
      Екатеринбург, ул. Белинского 157
      Екатеринбург, ул. Ясная 38
      Екатеринбург, ул. 8 марта 267-А
      2025 © Спецснабурал 2021-2025
      Мы используем файлы cookies, чтобы сайт стал для вас удобнее. Используя наш сайт, вы соглашаетесь на их использование. Чтобы узнать подробности, вы можете ознакомиться с нашей Политикой об обработке и защите персональных данных.